可咨询的问题类型
常见咨询包括体育内容查找、账户使用、APP问题、活动规则、安全提醒和一般页面访问问题。先判断问题属于哪一类，有助于更快找到对应说明。
服务流程
遇到问题时，先查看当前页面的规则或说明；随后可前往帮助中心、常见问题或安全中心继续排查。如网站现有正式服务渠道提供提交入口，请通过该正式渠道反馈，不使用来源不明的第三方联系方式。
问题反馈
反馈时建议描述遇到的问题、使用设备和大致操作过程，但不要在普通反馈文本中发送密码、验证码或其他敏感认证信息。必要时可保留不包含敏感资料的页面截图用于说明。
账户问题
账户异常应优先保护密码、验证码和个人资料。对任何要求提供完整验证信息才能“代为处理”的请求保持警惕，并仅通过网站当前正式服务渠道处理。
APP问题
APP相关问题可先查看 app.php 与 download.php，确认移动端访问方式、基础操作和安全提醒。不要从未知地址下载文件或使用所谓备用网址。
活动与安全问题
活动问题应以当前规则为准；安全问题则可前往 security.php 查看页面确认、密码、验证码、设备环境和风险识别说明。涉及法定年龄或所在地规定时，也应先确认相关法律法规。